Sobre o Carta & Encomenda
O Carta & Encomenda é um projeto editorial independente dedicado a serviços postais no Brasil. Nascemos da constatação de que milhões de pessoas usam os Correios e transportadoras toda semana — para vender, para mandar presente, para receber compra — sem ter onde ler sobre o assunto em linguagem acessível.
Não somos órgão público, nem representamos os Correios ou qualquer empresa de logística. Nosso trabalho é reportar, explicar e contextualizar: mudanças de tarifa, prazos no interior, encomendas internacionais, regulamentação para quem envia pouco. Publicamos em tom de revista de fim de semana — narrativo, mas preciso.
Como trabalhamos
A redação é enxuta. Textos passam por revisão factual contra fontes oficiais e relatos de leitores. Quando erramos, corrigimos com transparência — veja nossa política editorial. Não vendemos serviços postais nem intermediamos reclamações; indicamos canais oficiais quando faz sentido.
Publicamos com regularidade modesta: algumas reportagens por mês, notas rápidas e atualizações quando regras mudam. Preferimos profundidade razoável a volume artificial.
De onde viemos
A ideia surgiu em 2024, quando uma das editoras esperava documento dos Correios para visto e o rastreamento parou por onze dias entre Curitiba e São Paulo — sem explicação no site. Não era caso único: amigos empreendedores contavam a mesma história com encomendas de clientes. Faltava veículo que traduzisse o sistema postal sem ser manual técnico nem página de reclamação.
Carta & Encomenda ocupa esse meio-termo. Cobrimos mudança de tarifa, encomenda internacional, embalagem, rastreamento parado e regulamentação para quem envia cinco pacotes por mês, não cinco mil. Não competimos com o aplicativo oficial dos Correios; complementamos com contexto e relato.
Financiamento hoje vem de recursos próprios da equipe. Não vendemos serviço postal, não intermediamos reclamação paga e não aceitamos pauta comercial disfarçada de reportagem.
Quem escreve
Mariana Costa cobre economia do cotidiano e logística urbana. Rafael Mendes trata de comércio exterior e consumo. Ana Luíza Ferreira traduz normas para quem não é especialista em direito. Outros colaboradores aparecem pontualmente, sempre identificados.
Contato
Sugestões de pauta, correções e mensagens gerais: [email protected]. Respondemos quando possível, geralmente em poucos dias úteis.